Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Centro Cardio Salud CR S.A., con domicilio en Avenida Central, Calle 9, San José, Costa Rica, CP 10101. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Marco Legal

Esta política de privacidad se rige por la Ley N.° 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP), y las directrices emitidas por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

Nos comprometemos a tratar sus datos personales con estricto apego a la legislación vigente, garantizando su confidencialidad, integridad y seguridad.

3. Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza un pedido o completa un formulario de contacto:

Nombre completo: para identificarlo y personalizar la atención.
Número de teléfono: para que nuestro asesor pueda contactarlo y confirmar los detalles de su pedido.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, números de tarjeta de crédito, datos biométricos ni información de salud.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

Procesar y gestionar su pedido de nuestro producto.
Contactarlo para confirmar dirección de entrega, cantidad y forma de pago.
Dar seguimiento al estado de su envío.
Responder a consultas o solicitudes que usted realice.
Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia en el sitio oficial.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Consentimiento: usted proporciona sus datos de forma voluntaria al completar el formulario de pedido o contacto.
Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para procesar y entregar el producto que usted solicitó.
Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Servicio de mensajería/courier: nombre y dirección para la entrega del producto.
Plataforma de procesamiento de pedidos: para gestionar la solicitud y coordinar la entrega.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing sin su consentimiento expreso.

7. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y durante los plazos exigidos por la legislación costarricense para el cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.

Una vez cumplida la finalidad y los plazos legales, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura.

8. Derechos del Titular (ARCO)

De conformidad con la Ley 8968 y las disposiciones de PRODHAB, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una breve descripción de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles conforme a la ley.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS/TLS.
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta política o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a [email protected].

Asimismo, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Para más información sobre nuestro producto, visite Kardisel — el sitio oficial.